Protecția datelor cu caracter personal

DNC Rent A Car ("noi", "societatea") respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului https://dncrentacar.com/ și prelucrează aceste date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operator de date: DNC Rent A Car, cu sediul în Suceava, România. [Completează aici denumirea legală completă, CUI și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului.] Ne poți contacta pentru orice solicitare privind datele personale la adresa dncrentalsolutions@gmail.com.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare: nume, prenume, date din actele prezentate la preluare și fotografia permisului de conducere transmisă odată cu cererea de rezervare, utilizată pentru verificarea eligibilității cererii și pregătirea închirierii.
• Date de contact: telefon, email, adresă.
• Date despre rezervare: mașina aleasă, perioada de închiriere, locul de preluare, numărul zborului (dacă e cazul).
• Date de plată: procesate exclusiv prin procesatorul de plăți Stripe; nu stocăm datele complete ale cardului pe serverele noastre.
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și date de navigare, colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookies).

3. Scopurile prelucrării

• Primirea, verificarea manuală și confirmarea cererilor de rezervare.
• Verificarea permisului de conducere transmis de client înainte de aprobarea cererii.
• Încheierea și executarea contractului de închiriere auto.
• Comunicare privind rezervarea (confirmări, notificări prin email).
• Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale.
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza demersurilor efectuate la cererea clientului înainte de încheierea contractului și a executării contractului de închiriere (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), a obligațiilor legale ce ne revin (lit. c) și, pentru transmiterea online a fotografiei permisului, în baza acordului exprimat explicit în formular. Retragerea acordului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Durata de stocare

Datele legate de rezervări și contracte sunt păstrate pe perioada necesară gestionării cererii și, după caz, pe perioada impusă de obligațiile contractuale, fiscale și contabile. Fotografia permisului este păstrată numai atât timp cât este necesară verificării și gestionării închirierii, apoi poate fi ștearsă din panoul de administrare atunci când nu mai este necesară.

6. Cui transmitem datele

• Procesatorul de plăți Stripe, pentru procesarea securizată a plăților online.
• Furnizorul de servicii de email, pentru trimiterea notificărilor de rezervare.
• Autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal către terți în scopuri de marketing.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și dreptul de a te opune prelucrării, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la dncrentalsolutions@gmail.com.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiune criptată HTTPS, acces restricționat la baza de date, parole securizate în panoul de administrare) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Fotografiile permiselor sunt stocate într-o zonă privată a aplicației și pot fi vizualizate doar de utilizatorii autentificați în panoul de administrare.